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CONDITIONS D’UTILISATION

Dernière mise à jour : 20/01/2025

Conditions Générales d'Utilisation du Site CleanPaca29

1. Présentation du Site

Bienvenue sur le site de CleanPaca, entreprise spécialisée dans le lavage automobile à domicile. Les présentes conditions d'utilisation (CGU) définissent les règles applicables à l’utilisation de notre site internet.

2. Acceptation des Conditions

En accédant à notre site, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous prions de ne pas utiliser le site.

3. Description des Services

Le site CleanPaca fournit des informations sur nos services de lavage automobile à domicile, propose des conseils d’entretien de véhicule et permet aux utilisateurs de contacter notre équipe pour toute demande de prestation ou d'information.

4. Accès au Site

Le site est accessible gratuitement pour tout utilisateur disposant d’un accès à Internet. Les frais liés à l’accès au site sont à la charge de l’utilisateur. CleanPaca se réserve le droit de suspendre ou de limiter l'accès au site en cas de maintenance.

5. Responsabilités

CleanPaca s’efforce de fournir des informations à jour et exactes, mais ne peut garantir l'absence totale d'erreurs. CleanPaca décline toute responsabilité en cas d'erreurs ou d'omissions dans les contenus et pour tout dommage direct ou indirect lié à l’utilisation du site.

6. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site, incluant textes, images, logos, et graphiques, sont la propriété de CleanPaca ou de ses partenaires. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite et peut constituer une violation des droits de propriété intellectuelle.

7. Protection des Données Personnelles

Les informations collectées sur le site, comme votre nom et vos coordonnées, sont utilisées uniquement pour répondre à vos demandes. Conformément à la réglementation, vous disposez d’un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.

8. Liens Hypertextes

Le site CleanPaca peut contenir des liens vers des sites externes. CleanPaca n'est pas responsable du contenu de ces sites et des services qu'ils proposent.

9. Modification des Conditions d'Utilisation

CleanPaca se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site.

10. Droit Applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois françaises. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Conditions Générales : Sanctions et Frais liés aux Prestations

Chers clients,
Nous vous remercions pour la confiance que vous accordez à notre service de lavage automobile à domicile. Afin de garantir une organisation efficace et une prestation de qualité, nous vous invitons à prendre connaissance des conditions générales suivantes :

1. Annulation de prestation

  • Toute annulation ou modification d’un rendez-vous doit être signalée au moins 24 heures avant.

  • En cas de non annulation ou d’absence au moment du rendez-vous, des frais d’annulation forfaitaires de 30 % du montant total de la prestation seront facturés.

  • Ces frais visent à couvrir les déplacements inutiles.

2. Non-paiement de prestation sur place

  • Le paiement des prestations s’effectue immédiatement après leur réalisation, par espèces ou carte bancaire.

  • En cas de non-paiement sur place, un délai supplémentaire de 48 heures vous sera accordé pour régulariser. Passé ce délai, des frais de retard seront appliqués.

  • Si le paiement n’est pas effectué sous 7 jours, une procédure de recouvrement sera engagée, incluant d’éventuels frais supplémentaires.

3. Conditions de prestation

  • Le véhicule doit être accessible au moment du rendez-vous (stationnement, emplacement dégagé, etc.).

  • Le propriétaire se doit de vider la totalité des déchets et matériel de son habitacle pour une rapidité et efficacité lors de la prestation.

  • Si les conditions ne permettent pas la réalisation du lavage (absence du véhicule, place inaccessible, etc.), la prestation sera considérée comme annulée, et des frais d’annulation seront appliqués selon le point 1.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre respect de ces conditions, qui nous permettent de vous offrir un service flexible et professionnel.

Pour toute question ou information complémentaire, contactez nous :

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CONDITIONS D’UTILISATION : PAGE DE RESERVATION

Chers clients,
Nous vous remercions pour la confiance que vous accordez à notre service de lavage automobile à domicile. Afin de garantir une organisation efficace et une prestation de qualité, nous vous invitons à prendre connaissance des conditions générales suivantes :

1. Condition de réservation

  • Afin de mieux organiser notre intervention et d’évaluer le temps nécessaire pour le nettoyage, je vous informe qu’il est obligatoire de me transmettre les informations suivantes :

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  • - Plusieurs photos de l’intérieur de votre véhicule, montrant son état actuel.

  • - La marque de votre véhicule

  • - Le modèle de votre véhicule.

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  • Ces éléments sont essentiels pour que je puisse vous offrir un service adapté et optimisé. Vous pouvez m’envoyer ces informations directement à l’adresse suivante : CleanPaca29@gmail.com 

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